360TradeX

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث في الإجابات أو تصفح حسب الموضوع. يمكن للعملاء أيضًا مراسلة فريق حسابهم من البوابة.

  1. 1أنشئ حسابكسجّل ببريد عملك ونرسل لك رمزًا لمرة واحدة.
  2. 2أكّد بريدك الإلكترونيأدخل الرمز الذي يصلك بالبريد؛ يُنشأ حساب شركتك فورًا.
  3. 3أرسل طلبًاصف المنتج والكمية والسعر المستهدف مع صور أو روابط.
  4. 4قارن العروضاقبل عرض سعر أو اطلب تعديله.
  5. 5تابع طلبكالعينات والفحوصات والفواتير والشحنات في مكان واحد.

إجابات شائعة

الحسابكيف أسجل الدخول؟

أدخل بريدك في صفحة الدخول، ونرسل لك رمزًا يُستخدم مرة واحدة. لا توجد كلمة مرور.

الحسابأنشأت حسابًا، لماذا لا أرى أي طلبات؟

يراجع فريقنا الحساب الجديد ثم يربطه بشركتك. حتى ذلك الحين لا يعرض طلبات أي شركة.

الحسابهل يمكن لزملائي استخدام حساب الشركة نفسه؟

نعم. اطلب منا إضافتهم، وكل شخص يدخل ببريده الخاص.

الطلباتكيف أطلب عرض سعر؟

افتح الطلبات في بوابتك، وصف المنتج والكمية والسعر المستهدف، وأرفق صورًا أو روابط.

الطلباتأين أجد تقارير الفحص؟

داخل الطلب في تقارير الجودة، بعد أن ينشرها فريقنا.

الطلباتهل قبول عرض السعر ينشئ طلبًا؟

القبول يعني أن نبدأ، ثم يؤكد فريقنا الطلب في البوابة.

المدفوعاتبأي عملات يمكنني الدفع؟

الدولار أو اليوان. كل فاتورة بعملة واحدة ولا تُجمع المبالغ أبدًا.

المدفوعاتدفعت، فلماذا ما زالت الفاتورة غير مدفوعة؟

فريقنا يؤكد كل دفعة مقابل البنك. ارفع إيصالك وتتحدث الفاتورة بعد التأكيد.

المدفوعاتما هي المحفظة؟

سجل لرصيدك بكل عملة. الشحن والمدفوعات قيود، والأرصدة لا تُعدّل أبدًا.

البوابةما اللغات التي تدعمها البوابة؟

العربية والإنجليزية والصينية، ويمكنك التبديل في أي وقت من قائمة اللغة.

البوابةهل أستخدم البوابة من هاتفي؟

نعم، تعمل في المتصفح على الهواتف والأجهزة اللوحية.

البوابةمن يمكنه رؤية ملفاتي؟

شركتك وفريقنا فقط. الملفات خاصة وتُفتح بروابط قصيرة الصلاحية.

مساعد الذكاء الاصطناعيكيف أربط Claude أو ChatGPT؟

أضف رابط الموصّل https://app.360tradex.com/api/mcp في إعدادات الموصلات لدى مساعدك، ثم سجل الدخول ببريدك في 360TradeX.

مساعد الذكاء الاصطناعيهل يستطيع المساعد الدفع أو الموافقة؟

لا. يقرأ حسابك ويرسل الطلبات والرسائل إن سمحت له، أما المدفوعات والموافقات فتبقى معك.

مساعد الذكاء الاصطناعيكيف أفصل المساعد؟

احذفه من صفحة مساعد الذكاء الاصطناعي في بوابتك، أو من قائمة الموصلات لدى المساعد.

الحسابلم يصلني رمز الدخول.

راجع البريد المزعج والعروض وتأكد من كتابة البريد بشكل صحيح. الرمز صالح لمدة 10 دقائق؛ اطلب رمزًا جديدًا عند الحاجة.

الحسابهل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟

اطلب ذلك من فريق حسابك في البوابة، ولأسباب أمنية يؤكد فريقنا التغيير.

الطلباتهل يمكنني تعديل الطلب بعد قبول عرض السعر؟

أخبرنا في البوابة بأسرع ما يمكن. التعديلات قد تؤثر في السعر والموعد، ونؤكدها كتابيًا.

الطلباتكيف أعتمد عينة؟

افتح العينة في طلبك وراجع الصور والملاحظات، ثم اعتمدها أو اطلب تعديلات.

الطلباتكيف أحجز فحصًا؟

من طلبك أو من صفحة الخدمات في البوابة، اختر الفحص والموعد وقائمة الفحص.

المدفوعاتأين بياناتكم البنكية؟

في كل فاتورة داخل بوابتك، ولا نرسل البيانات البنكية بالبريد.

المدفوعاتهل أحصل على فاتورة باسم شركتي؟

نعم. تُستخدم بيانات شركتك من البوابة في الفواتير، واطلب منا تحديثها عند الحاجة.

البوابةهل يمكنني تحميل التقارير؟

نعم. التقارير والمستندات في طلباتك يمكن فتحها وتحميلها.

البوابةهل يوجد تطبيق للهاتف؟

ليس بعد. البوابة تعمل في المتصفح على الهواتف والأجهزة اللوحية.

مساعد الذكاء الاصطناعيماذا يرى المساعد؟

طلباتك وعروض الأسعار والأوامر والفحوصات والشحنات والفواتير والمحفظة، لشركتك فقط.

راسل فريق حسابك من بوابتك، وكل رد يبقى محفوظًا مع طلبك.ادخل إلى بوابتكsupport@360tradex.com