需要什么帮助？
搜索答案或按主题浏览。客户也可以在门户中给客户团队留言。
- 1创建账户用工作邮箱注册，我们会发送一次性验证码。
- 2确认邮箱输入邮件中的验证码，公司账户即刻创建。
- 3提交需求描述产品、数量和目标价，附上图片或链接。
- 4比较报价接受报价或要求修改。
- 5跟进订单样品、验货、发票和货运都在一个地方。
常见解答
账户如何登录？
在登录页输入邮箱，我们会发送一次性验证码。没有密码。
账户我创建了账户，为什么看不到订单？
新账户由我们团队审核后关联到您的公司。在此之前不会显示任何公司的订单。
账户同事可以使用同一个公司账户吗？
可以。请让我们添加他们，每人用自己的邮箱登录。
订单如何询价？
在门户中打开需求，描述产品、数量和目标价，并附上图片或链接。
订单在哪里查看验货报告？
在订单的质量报告中，我们团队发布后即可查看。
订单接受报价会生成订单吗？
接受表示同意开始，随后由我们团队在门户中确认订单。
付款可以用哪些币种付款？
美元或人民币。每张发票只用一种币种，金额从不混合。
付款我已付款，为什么发票仍显示未付？
我们团队会对照银行确认每笔付款。上传凭证后，确认即会更新。
付款钱包是什么？
按币种记录您余额的账本。充值和付款都是记录，余额从不被覆盖。
门户门户支持哪些语言？
英文、阿拉伯文和中文，可随时在语言菜单中切换。
门户可以在手机上使用门户吗？
可以，在手机和平板的浏览器中均可使用。
门户谁能看到我的文件？
只有您的公司和我们的团队。文件私密，通过短时有效的链接打开。
AI 助手如何连接 Claude 或 ChatGPT？
在助手的连接器设置中添加 https://app.360tradex.com/api/mcp，然后用您的 360TradeX 邮箱登录。
AI 助手助手可以付款或审批吗？
不可以。经您允许，它可以读取账户并发送需求和消息；付款和审批始终由您完成。
AI 助手如何断开助手？
在门户的 AI 助手页面中移除，或在助手的连接器列表中删除。
账户我没有收到登录验证码。
请查看垃圾邮件和推广邮件，并确认邮箱拼写正确。验证码 10 分钟内有效，需要时可重新获取。
账户可以更改邮箱地址吗？
请在门户中联系您的客户团队。出于安全考虑，更改需由我们团队确认。
订单接受报价后还能修改订单吗？
请尽早在门户中告诉我们。修改可能影响价格和交期，我们会书面确认。
订单如何确认样品？
在订单中打开样品，查看照片和备注，然后确认或提出修改。
订单如何预约验货？
在订单或门户的服务页面中选择验货项目、日期和检查清单。
付款你们的银行信息在哪里？
在门户中的每张发票上。我们不会通过邮件发送银行信息。
付款发票可以开我公司的名字吗？
可以。发票使用门户中的公司信息，如需更新请告诉我们。
门户可以下载报告吗？
可以。订单中的报告和文件都可以打开和下载。
门户有手机应用吗？
暂时没有。门户可在手机和平板的浏览器中使用。
AI 助手助手能看到什么？
您公司的需求、报价、订单、验货、货运、发票和钱包，仅限您的公司。